Avis Clients Claire's

Les bijoux en argent, titane et autres matières précieuses sont bien. Le reste je ne conseille pas. Les autres accessoires sont trop chers pour ce que c'est. Quand on voit qu'un simple chouchou c'est minimum 5€...

Je déconseille de commander sur le site. Livraison trop longue (10j) et aucune indication sur le suivi de la commande, on reçoit juste un mail quand c'est envoyé, c'est tout. Je pensais sérieusement que mon colis avait été perdu.

J’achète un anneau pour ma fille en argent au mois de janvier au mois de mars il est oxydé je le rapporte au magasin la vendeuse me dit ces normal l’argent ça s’oxyde mais j’en ai en titane c’est du foutage de gueule j’étais client il ne me verront plus

3 paires de boucles d´oreille achetées en soit disant "argent 925 millième" finalement ma fille fait une infection, je décide de rapporter les 2 autres paires non portées bien sur + 2 boites de fermoirs. Vendeuses non conciliantes qui me refusent l´échange et le remboursement. Preuve de la piètre qualité de ce magasin et de son personnel !

Ne commander surtout pas sur ce site ! Arnaque total ! Une commande expédiée 2jours après avoir passé la commande, mais 15 jours plus tard toujours rien! Et bien sur service client fantôme

J'ai commandé des accessoires pour cheveux. Contrairement aux autres commentaires, j'ai reçu ma commande (environ 10 jours, ou plus, c'etait assez long)). Surprise, le colis arrive d'Allemagne. Le colis simple lettre dans une papier bulle. Qualité CATASTROPHIQUE. Le tissu est simplement coupé, pas travaillé. Les serre-têtes idem qualité vraiment médiocre. Pour vous dire j'ai tout eu à -50% + 20% et même à ce prix là c'était trop cher pour ce que c'était. J'ai donc TOUT renvoyé pour remboursement. Le truc c'est que les retours sont au LUXEMBOURG et à NOS FRAIS. J'ai payé 13 euros pour un colis de 100g... soit la moitié de ce que j'avais payé. C'est honteux. Et franchement Allemagne et Luxembourg pour un colis, ça en dit long sur la société.

1mois et 10 jours que ma commande a été passé. Toujours pas arrivée. Impossible de les joindre. Leur adresse mail ne fonctionne pas

Je ne comprends même pas que le site existe toujours et qu’il soit toujours possible de commander c’est honteux !!!
On commande on ne sait même pas à qui ni ou (parce que clairement ce n’est pas en France), on a absolument aucun moyen de suivre notre colis car ils n’indiquent que notre suivi qu’un misérable « dispatched » sans numero.
Vous leur envoyez un mail pour demander un numéro et dire que vous trouvez la livraison longue on vous répond d'attendre le 7 janvier pour considérer le colis perdu ! c'etait censé être un cadeau de noël bande d'incapables !!!
je déconseille vivement si vous voulez acheter cette marque allez directement en boutique ....
le service client est à ch***, ils ne se préoccupent nullement de ce que
vous pensez

Bonjour,je vois que je ne suis pas la seule à avoir le même problème sur le site en ligne Claire's, commande expédiée le 10 décembre 2020 est pas de suivi de colis et donc ni colis pour le moment ! Mon conjoint étant facteur me dit le retard ok avec le black friday,Noël ...mais le suivi de colis inexistant pas de numéro rien ce n'est pas normal!

Commande faite le 25/11/2020,nous sommes le 18/12/2020, toujours rien reçu.
C'est honteux.

UNE CATASTROPHE ! Ne commandez surtout pas. Commande passée le 1er décembre, jamais reçue, et le site est injoignable par mail comme par téléphone. UNE HONTE ABSOLUE.

Colis non réceptionné depuis 3 semaines, ce qui peut arriver mais le Service client est injoignable par téléphone. Pas de réponse réactive par mail non plus. Je n'ai donc aucune solution...

Commande le 7/12 pour 50 euros et aucun renseignement sur l'envoi!Aucune réponse à mes deux mails et personne ne décroche au téléphone...